原稿入稿システム (WEB/アプリ)

FAQ

業者別データアップロード支援ツールで、加工開始を押しても画面が暗いまま、ファイル選択の画面が表示されない

以下の手順で対応してください。

1.ツールフォルダ内の「ChooserFile.properties」を削除し、「加工開始」を押してください。
2.コマンド画面が表示されず、ファイル選択画面が表示されることを確認してください。

問題が解決しない場合は、ツールフォルダをデスクトップ以外の場所に移動してからご利用ください。 それでも問題が解決しない場合は、お客様サポートセンターにご連絡ください。

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※ 上記にご質問いただいてもご回答致しかねます。質問は、以下にご連絡ください。
お客様サポートセンター